Hydropolis funkcjonuje jak muzeum, ponieważ jednak nie kolekcjonujemy eksponatów i nie prowadzimy działalności wydawniczej, dlatego formalnie jesteśmy pozaszkolną formą edukacji. Decyzją Rządu muzea mogą być ponownie otwarte od 4 maja 2020 roku, żłobki i przedszkola ruszyły 6 maja 2020 roku, w kolejnym etapie odmrażania gospodarki zostały otwarte: restauracje, salony kosmetyczne i fryzjerzy, funkcjonują również szkoły podstawowe w klasach I-III, dlatego – na potwierdzenie zasadności otwarcia – poprosiliśmy o opinię Powiatowego Inspektora Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej we Wrocławiu. 19 maja 2020 roku otrzymaliśmy pozytywną opinię od Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej we Wrocławiu i zaplanowaliśmy otwarcie na 26 maja 2020 roku.
Mamy nadzieję na jak najszybsze wyjaśnienie sprawy. O otwarciu Hydropolis będziemy informować na bieżąco. Osoby, które zakupiły bilety prosimy o wysłanie wiadomości na adres: zwroty@hydropolis.pl wraz numerem zamówienia. Za niedogodności przepraszamy i mamy nadzieję do szybkiego zobaczenia.